Politik for databeskyttelse

Hos Tongkat Ali Shop er vi forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre beskyttelse af dine personlige data. Denne politik beskriver vores databehandlingspraksis og dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger.

Dataindsamling og formål

Direkte information til e-handel

Vi indsamler data som dit navn, din e-mailadresse, forsendelses- og faktureringsadresser og betalingsoplysninger med det formål at behandle og sende dine ordrer. Denne behandling er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt, som du er part i.

Payment

Til behandling af betalinger på vores hjemmeside bruger vi tredjepartsbetalingsudbydere: Klarna, PayPal og WooCommerce Payment. Når du foretager et køb, vil nogle af dine personoplysninger blive videregivet til disse udbydere, herunder oplysninger, der er nødvendige for at behandle eller understøtte betalingen, såsom købssummen og dine faktureringsoplysninger.

Ordrebehandling og opfyldelse

Vi bruger dine data til at opfylde dine ordrer, kommunikere med dig om dine køb og yde kundeservice. Vi deler dine adressedata med vores fulfillment-partner.

User Accounts

Når du opretter en brugerkonto på vores hjemmeside, indsamler og gemmer vi de oplysninger, du giver os, såsom dit navn, din e-mailadresse og din adgangskode. Disse data bruges til at personliggøre din oplevelse, spore dine ordrer og administrere dine præferencer. Dine kontooplysninger er beskyttet af den adgangskode, du bruger til at få adgang til din onlinekonto. Det er vigtigt, at du holder denne adgangskode fortrolig. Vi anbefaler, at du bruger en unik adgangskode til vores hjemmeside og opdaterer den regelmæssigt. Hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til eller brug af din konto, bedes du straks kontakte os.

E-mail-markedsføring

Med dit udtrykkelige samtykke kan vi sende dig e-mails om nye produkter, specialtilbud og andre opdateringer ved hjælp af Klaviyo.

Website Analytics

Vi indsamler oplysninger om dit besøg ved hjælp af Google Analytics 4 for at forstå trafikken på hjemmesiden og brugernes interaktioner. Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at overvåge og forbedre vores hjemmeside og tjenester. Disse data er anonymiserede og identificerer ikke de enkelte brugere personligt.

Reklame

Vi bruger Google Ads og Meta Ads til at vise dig relevante reklamer. Disse platforme bruger cookies og andre sporingsmekanismer.

Cookies og samtykke

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller mobile enhed, når du besøger en hjemmeside. De bruges til at huske dine præferencer, spore oplysninger om dit besøg og gøre din browseroplevelse mere problemfri. Cookies kan være “vedvarende” eller “sessionsbaserede”. Permanente cookies forbliver på din enhed, når du går offline, mens sessionscookies slettes, så snart du lukker din webbrowser. Cookies indeholder typisk ikke nogen oplysninger, der personligt identificerer en bruger, men personlige oplysninger, som vi gemmer om dig, kan være knyttet til de oplysninger, der er gemt i og hentet fra cookies.

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen. Ikke-essentielle cookies, især dem, der bruges til annoncering og analyse, sættes kun med dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid administrere eller tilbagekalde dit samtykke og indstille din browser til at afvise cookies.

Tredjepartsintegrationer

Klaviyo: Vi bruger Klaviyo til e-mailmarkedsføring. Når du abonnerer på vores nyhedsbrev, gemmes din e-mailadresse i Klaviyo.

Klaviyo Vilkår for databeskyttelse

Google Ads & Meta Ads: Disse platforme bruger cookies og pixels til at spore interaktioner med vores reklamer.

Googles vilkår for databeskyttelse

Vilkår for beskyttelse af metadata

Google Analytics: Som nævnt ovenfor bruger vi Google Analytics 4 til følgende formål

Googles vilkår for databeskyttelse

Betalingsudbydere :

Klarnas vilkår for databeskyttelse

Paypals vilkår for beskyttelse af personlige oplysninger

Automattic (WordPress) Vilkår for databeskyttelse

Databeskyttelse og opbevaring

Vi anvender robuste sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personlige data. Vi opbevarer kun dine data, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, hvorefter de slettes på sikker vis.

Internationale dataoverførsler

Hvis vi overfører personoplysninger uden for EU, sikrer vi, at der er tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger, såsom standardkontraktbestemmelser, på plads i henhold til GDPR-kravene.

Dine rettigheder

Du har flere rettigheder i henhold til GDPR:

  • Adgang: Anmod om en kopi af dine personlige data.
  • Udbedring: Ret eventuelle unøjagtige data.
  • Udslettelse: Anmod om sletning af dine data.
  • Begrænsning: Begræns behandlingen af dine data.
  • Bærbarhed: Få dine data i et maskinlæsbart format.
  • Indsigelse: Gør indsigelse mod visse former for behandling, f.eks. markedsføring.

Hvis du vil gøre brug af en af disse rettigheder, skal du kontakte os på support@tongkatali-shop.com.

Hvordan beskytter vi dine data?

Vi har truffet passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Antallet af personer, der har adgang til dine personlige data, er begrænset. Kun personer hos os, der har brug for at behandle dine personlige data, har adgang til dem. Vi bruger branchestandarder til at gemme, behandle og kommunikere følsomme oplysninger på en sikker måde, f.eks. SSL/TLS og andre krypteringsløsninger.

Meddelelse om brud på datasikkerheden

I det usandsynlige tilfælde af et databrud, der udgør en risiko for dine rettigheder og friheder, vil vi underrette dig og den relevante tilsynsmyndighed inden for 72 timer.

Data om børn

Vores hjemmeside er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst data fra personer under 16 år uden forældrenes samtykke.

Links til andre hjemmesider

Vores privatlivspolitik gælder kun for vores hjemmeside. For eksterne links anbefaler vi, at du gennemgår deres respektive privatlivspolitikker.

Ret til at indgive en klage

Hvis du mener, at dine data bliver behandlet ulovligt, har du ret til at indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed.

Ændringer til denne politik

Vi kan med jævne mellemrum opdatere vores privatlivspolitik. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne politik eller dine data, kan du kontakte os på support@tongkatali-shop.com.