Politik for forsendelse

Oversigt

Velkommen til Tongkat Ali Shop’s forsendelsespolitik. Vi forstår, hvor vigtigt det er at modtage dine købte produkter i den fineste stand og på det tidligst mulige tidspunkt. Denne politik indeholder detaljerede oplysninger om vores forsendelsespraksis og -procedurer.

Forsendelsesdestinationer

Vi sender til følgende lande:

• Sverige
• Danmark
• Finland
• Norge

Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder gratis forsendelse. Men hvis der er forsendelsesomkostninger for din ordre, vil de blive beregnet og vist ved kassen.

Forsendelsesmetoder og leveringstider

Vi tilbyder følgende forsendelsesmetoder:

• Standard forsendelse: Anslået levering inden for 2-5 arbejdsdage.

Ordrebehandling

Ordrer behandles inden for 1-2 arbejdsdage efter ordrebekræftelse, undtagen weekender og helligdage.

Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsnummeret og et link til at spore din ordre.

Told, afgifter og skatter

Tongkat Ali OÜ er ikke ansvarlig for eventuelle told-, told- eller skattegebyrer i forbindelse med dit køb. Alle gebyrer, der pålægges under eller efter forsendelsen, er kundens ansvar.

Beskadigede eller bortkomne pakker

Rapporter venligst beskadigede eller bortkomne pakker til vores kundeservice med det samme. Vi vil undersøge problemet og hjælpe dig med at finde din ordre eller tilbyde en erstatning eller refusion i henhold til vores retur- og refusionspolitik. Kontakt os venligst under support@tongkatali-shop.com

[INSTRUKTION: Inkluder kontaktoplysninger eller link til kontaktsiden for kundeservice].

Ændringer af leveringsadresse

Ændringer af leveringsadressen kan foretages, før ordren afsendes. Kontakt venligst vores kundeservice på support@tongkatali-shop.com med det samme, hvis du har brug for at opdatere leveringsadressen. Vi vil gøre vores bedste for at ændre adressen inden afsendelse. Vi kan dog ikke love, at adresseændringer kan meddeles i tide, når købet er foretaget.

Kontakt os

For yderligere spørgsmål eller afklaringer vedrørende vores forsendelsespolitik, bedes du kontakte os på support@tongkatali-shop.com eller besøg vores Kontakt os-side til dine kunder.